Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego uruchomiła od 10 grudnia 2025 roku nową infolinię, której celem jest ułatwienie rolnikom oraz świadczeniobiorcom dostępu do rzetelnych informacji dotyczących systemu ubezpieczeń społecznych rolników. Nowe rozwiązanie ma usprawnić kontakt z instytucją i skrócić czas potrzebny na uzyskanie podstawowych wyjaśnień.

Infolinia KRUS działa pod numerem telefonu 22 626 37 90 i jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–14:00. Konsultanci udzielają informacji o charakterze ogólnym, zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, oraz wskazują możliwe ścieżki dalszego postępowania w danej sprawie. 

Zakres udzielanych informacji obejmuje w szczególności

• świadczenia emerytalno-rentowe, 
• ubezpieczenie społeczne rolników oraz ubezpieczenie zdrowotne, 
• prewencję wypadkową, rehabilitację leczniczą oraz orzecznictwo lekarskie KRUS. 

Zgodnie z regulaminem działania infolinii, nie jest ona przeznaczona do załatwiania spraw indywidualnych ani do składania podań, odwołań, skarg, wniosków czy wyjaśnień. Nie są również udzielane informacje dotyczące danych medycznych oraz innych danych wrażliwych. W tego typu sprawach nadal wymagany jest bezpośredni kontakt z właściwą placówką terenową KRUS.

Konsultanci infolinii nie mają możliwości przekierowywania połączeń pomiędzy działami. W przypadku błędnego wyboru tematu rozmowy interesant jest informowany o konieczności ponownego wykonania połączenia.

Uruchomienie infolinii to dla ubezpieczonych i świadczeniobiorców realna oszczędność czasu oraz wygoda, umożliwiająca uzyskanie podstawowych informacji bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie. Nowa forma kontaktu ma pełnić funkcję informacyjną i wspierającą, ułatwiając rolnikom sprawniejsze poruszanie się w systemie ubezpieczeń społecznych.